球盟会网页登录入口2024年MICE市场十大趋势所谓“小”，是指没有大的结构性机会，没有大的增量市场，没有大的技术革新带来产能。但同时，再小的时代也容得下一整个行业。在时代与社会变迁的纹理中，隐匿着各式的创新机遇，那是时代留给多知善思者的奖赏。

　　本文旨在通过对2024年中国MICE市场的管窥，为业者提示风险，启示机会，审视路线，开发灵感。一家之言，敬蒙斧正。

　　2023年末-2024年初的年会季，迎来的是一个始料未及的冷淡场面。一部分公司把年会放在了自家厂房、办公室举办，花生、沙糖桔、大瓶雪碧、彩色气球，梦回小学“联欢茶话会”；一部分公司虽然还在酒店举办年会，但变得十分节俭，几乎没有物料制作，LED屏都不要，抽奖也不再有手机之类的硬货，取而代之的是0.5天休假券、奶茶券；一部分公司则干脆取消年会、团建——不是年会办不起，放假更有性价比，把周末还给最需要休息的你。

　　企业客户没钱花、不敢花是人人皆知的秘密，但作为年会支出的大头——酒店，就不能降点价吗？不能。一是因为酒店要坚守价格区间，二是年会季的遇冷让酒店管理方不好解释，业主方不好理解：明明年会季之前几乎全年生意都很好，RevPAR甚至超过2019，年会季干嘛降价？其实包括酒店、会议中心等场地方，2023年前三个季度的单量火爆，很大一部分缘于消化前三年积压的需求，这些压了三年都要办的会，无疑是刚需中的刚需。但年会，可就不一定了。

　　刚需存，非刚需废——这一逻辑贯穿了2023年的会奖市场，在2024年仍然会是中国会奖市场的底层需求逻辑。这一年，业者将更深刻地体会到“消费降级”在B端市场的威力，具化为市场需求“三降”：规模下降，预算下降，毛利下降；以及“一升”：刚需会议活动频次上升。

　　市场不景气以及发展前景不确定的局面下，“三降”很好理解，为什么还会有“一升”呢？困境会激发出企业本能的生存欲，加大营销投入，而当这种投入不能由足够的财力支撑时，只能靠人力、频次、时间去弥补支撑。

　　“三降一升”对于MICE业者自然不是好消息，它意味着更大的工作量、更低的单位收益、更苛刻的性价比要求。市场卷了客户，客户卷了供应商，供应商只能卷组织内部球盟会官网入口，跟组织模式、组织效率要净利。

　　服务产品层面，在“消费降级”的市场环境里，MICE业者一定要转变产品价值观念，从以前靠“大项支出”赚钱，转变为靠“小项、小支出、小成本、重策划包装、高附加值”赚钱。

　　另外，一些过去并不强势的目的地城市，甚至可能从“消费降级”中受益。这类城市应当满足以下条件：办会和旅游成本很低，交通方便（比如华中地区或华东城市群），有一定的硬件基础。2024年，甲方对这类目的地其实非常心痒，这时需要MICE公司拿出策划能力，给看上去平平无奇的目的地挖掘出一些噱头，给想省钱的甲方一个精致的台阶。

　　涨价，都在涨价——这是MICE业者对于眼下市场里供应商价格的直观感受。如果说国内酒店、会议会展中心涨价还不够明显，海外资源的涨价则已经到了影响目的地选择的程度。在涨价的同时，很大一部分海外资源供应商主动要求新的结算模式，拒绝账期，这对组团社的资金链造成很大压力。2024年，这种情况还将持续。

　　场地方涨价的底气来自于需求旺盛，海外地接涨价主要来自于专业人员缺乏造成的供给稀缺。疫情期间，至少一半以上的MICE地接专业人士转行，疫情后回归行业的专业人士数量非常有限。新人的补充不仅需要时间，也为服务质量增加了不确定性。

　　当然，这些客户也在一如既往地要求低单价。而如上文提到的，很多目的地的供应商已经拒绝账期，这种供应链模式的改变，可能会重塑中大型海外MICE领域市场生态。承接中大型MICE团得到的是市场名声，高流水，以及宝贵的操作经验；需要克服的是低毛利，漫长账期造成的资金压力，以及对操作人员产能的长期占用。越是成熟的、市场化程度高的MICE公司，对承接大型MICE团越是慎重。但总会有一些处于成长期的MICE公司，乐于挑战大型MICE团作为自己的“礼”，或是坐到更高牌桌的入场券。

　　想呼吁业者注意的一点是，中大型MICE团并不特别受所有国家、所有民众欢迎。以往有些MICE大团地接用华人社，餐厅用华人餐厅，车公司用华人车公司，零售店用华人零售店，当地民众和当地业界直观的感受是：中国人几千上万人成群地来，没有给当地（本土族裔）商家带来收益，同时造成公共场所拥堵、喧哗，产生大量垃圾，很容易造成公众非理性的反感甚至。今后，希望中大型出境MICE团把花销适当留一定比例给当地（本土族裔）商家，最好顺道参与一些当地社会公益项目，让当地人感到受益，并且叮嘱团员注意公共礼仪，为中国人在全世界留一个好印象。

　　对于直销大团，由于客户会务组/执行团队本身具备极高的专业度，以及对于成本控制的需要，客户对组团社的诉求基本只剩下签证、领队、地接资源；更有头部客户连酒店、机票、地接都自己谈好，组团社只是进行执行层面工作，以及垫资。随着越来越多目的地免签，组团社的价值被进一步削弱。对于医药行业会议，MICE公司的价值似乎也越来越集中在垫资，以及合规风险转嫁上。

　　以我多年观看香港警匪片的经验，一个帮派里如果有个小弟只能吃点组织的残羹冷炙，每次吃饭唱歌都是他垫钱，出了事还要抓他顶包，这哥们后来如果出头，一般是因为：一，知耻后勇，打架立下擒贼擒王之类的奇功，但这个很难，毕竟他落到之前地步就是因为不太能打；第二，技能点往智力上猛加，成为帮派智囊，江湖上任谁都礼让三分；第三，潜心钻研出了一些特别的手艺（比如绝命毒师里那种），为帮派开辟新的钱途。

　　在席卷全球的ESG行动中，MICE与会展行业不可能、也不应该置身事外。ESG（Environmental, Social and Governance）即为环境、社会和公司治理，亦即从这三个维度评估企业经营的可持续性与对社会价值观念的影响。

　　ESG理念中，最为核心、首当其冲的部分就是碳达峰与碳中和，即所谓“双碳”。2020年9月，中国在联合国大会上向世界宣布了2030年前实现碳达峰、2060年前实现碳中和的目标，这是一个相当紧迫的时间表。

　　商务旅行、奖励旅游显然会通过交通工具增加碳排放；同时按照国际公认计算方式，一场200人规模的普通会议一天也会带来约30吨碳排放。酒店、会议会展中心、景区、地面交通、餐饮、搭建、物料制作等各个产业链环节，在ESG层面都有很多方面有待优化。

　　大部分大型跨国企业、部分国央企、部分上市企业已经对内部以及供应商实行ESG政策，很有可能就从2024年开始，ESG行为及资质逐渐成为MICE会展供应商新的准入门槛之一。而新的考核维度，势必会催生新的竞争点，形成相对的战略优势与短板，甚至一定程度上改变行业生态。

　　借情绪价值之名，年轻一代将卡皮巴拉（水豚，特点为情绪稳定）视为精神偶像，请假北上接受“尔滨”的宠溺，怒怼老板整顿职场，穿瑜伽裤观想脉轮……

　　情绪价值，是共情年轻一代消费心理的快捷键。泡泡玛特创始人王宁说，如果把泡泡玛特的盲盒手办做成U盘，带上功能性，消费者肯定不会买账——谁也不需要那么多U盘，消费者要的是纯粹由外形引起的精神愉悦、情绪价值。

　　会议活动本质上由两层组成：传递、交换信息的“功能性”是基础层；借由场景设计创造的“情绪体验”是延展层。过去，业界往往过于单一地关注会议活动的“功能性”，却忽略了参会人的“情绪体验”。在一个封闭空间陆续驻留几个小时甚至几天，任谁都会觉得倦怠乏味，我们有没有照顾到参会人真实的情绪体验？有没有专门的环节让参会人卸下心理包袱，无压力社交？有没有令人眼前一亮的场景让参会人感到愉悦？有没有经过设计的香氛、音乐、茶点让参会人倍感尊崇？有没有定制的文创礼品让参会会活动的独特风格和品牌理念？参会人久坐会引起腰酸背痛，有没有“腰肌友好”的会议设计？

　　从情绪价值角度设计会议活动，是2024年重建会议活动意义的秘密入口。我希望在MICE行业出现一个新的产品门类：EaaS (Emotion - as - a - Service)，情绪价值服务。

　　近年最为火热的商务休闲旅行（Bleisure）理念，是由商务旅行与休闲旅游结合衍生而来（Business + Leisure = Bleisure），主张让旅行者在商务与会议之余的休闲时间顺便享受本地化特色体验。

　　酒店是这一理念的主要提出者和受益者。通过Bleisure理念，酒店可以在原本短、平、快的商旅客人行程中插入小单元泛旅游休闲产品，帮助酒店在当地建立商业生态，或者至少把商旅客留到周末。Bleisure理念讨巧就在于没有酒店不喜欢它，城市的商旅酒店希望通过它提高周末入住率、增加产品项，市郊的度假酒店希望借助它吸引商旅客平衡周中空白。在酒店集团层面，Bleisure理念同样大受欢迎。比如传统上来说，消费者都认为凯悦是一个偏向于服务商务旅行者的酒店品牌，但近几年凯悦正逐渐拓宽服务范围，开始有越来越多生活方式品牌酒店落地，恰好符合Bleisure理念。

　　对于会议、展览组织方，Bleisure理念是一次恰到好处的提醒——是时候为会展活动增添点休闲趣味元素了。就像多年前我在国外看到的一条标语所言：Business is serious, but you don’t have to be! （生意是很严肃，但你大可不必！）

　　合规是颗雷，十年一轮回。2013年的GSK事件仿佛就爆在昨天，十年后的2023年，医药行业又遭到严厉的合规整顿。不同的是，跨国药企这次轻松应对，十年前的风波曾让他们殚精竭虑；十年光景，在华跨国药企的合规已臻化境。五年前的票据都拿不出来，就别说自己是混MNC的。这次，换本土药企体会阵痛了。

　　2024年，医药医疗行业将（主要在讲课费这一角度）继续面临强力合规监管，而这也将是未来的常态。根据目前的政策解读与预判，2024年可能药企自办会可能受到一定影响，学协会的会议影响较小。

　　2023年底，携程商旅低调发布了自己的MICE系统“程晖”。通过嵌入客户的OA、人事和财务系统，该系统可以实现MICE活动预算管控、流程合规，并可以在线预订会场、机票、用车、用餐等等资源。预计该系统和中国智慧会展集团的SMART MICE系统类似，主要解决医药企业客户高频小会的需求。同时，中青博联倾力打造的“爱麦思”系统也已运营几年，该系统集合了会议信息系统、会议管理系统、学术会议系统、会议现场技术服务、线上服务、 大会展项目管理、小微会议管理等维度技术服务。

　　重人力、重资金、低毛利、低效率——MICE行业的业务特点，一直为业者所诟病。也许，借由技术革新，MICE行业能够找到一部分答案。

　　在身心疲惫、焦虑抑郁的职场氛围中，团建和奖励旅游应当成为职场人的疗愈之光！率先这样思考的业者，就已经棋先一招了。

　　“身心健康”的命题框架里，团建可以是让部门精英听着诵钵进入深度睡眠，可以在森林里离开手机并止语一天，可以体验剑道如何修复僵硬的肩颈，可以在寺庙扫地吃斋，可以学学怎么钓鱼，可以来一场大汗淋漓的流瑜伽，可以通过共演一部戏剧重拾同理共情，可以跟随专业人士学习如何健康饮食……奖励旅游由于场景的丰富性，则更容易设计出“身心健康”命题的产品，比如身处自然、建立人与自然生态的连结，以及轻量化运动，慢节奏休闲，有机饮食等都是受欢迎的策划方向。

　　文章最后，笔者想提醒业者，市场是不均匀的。它在时间上不均匀（对于不同细分市场和公司，趋势到来有先后），在地理上不均匀（不同区域各有特点），在主体上不均匀（大千世界，各显其能）。因此一般性的趋势、潮流，应该是个体化解决方案的背景信息，而非可抄的答案。